把公众号做成能带来客户和复购的入口
大多数公司的公众号停在“发过几篇文章”这一步,粉丝来了不知道能干什么,业务员也不好意思往客户手里发。我们做的事很具体:把菜单、页面、会员、商城、活动、客服按你的业务流程拼成一条能走通的路——客户从公众号进来,能查到想知道的,能直接下单或留资,运营的人自己就能改活动和商品。
注册、认证、菜单、自动回复一次配好。粉丝进来第一眼知道你是谁、下一步该点哪里。
按你的业务流程做 H5:报价、报名、查进度都在微信里完成,不用把人导到别处。
会员卡、积分、等级、优惠券,跟门店收银和企业微信打通,老客户回来能认出他是谁。
商品、下单、微信支付、订单通知在公众号内闭环,成交少跳一次页面就少掉一批人。
拼团、抽奖、海报分享、邀请有礼,活动页当天上线,后台自己改奖品和库存。
粉丝增长、菜单点击、活动转化都能看到;客服消息结合关键词自动应答,夜里也不漏询盘。
公司介绍、产品册、案例墙放进公众号,业务员直接转发,客户不用下载任何东西。
选门店、选时间、选项目,提交后门店端收到提醒,减少电话来回答复。
充值与消费记录在公众号可查,生日和到期自动提醒,复购不用靠人盯。
图文讲产品、文末直接下单,适合食品、农产品、门店自有品牌。
课程、沙龙、展会报名收口在一个页面,名单和签到现场直接用。
面向员工和经销商:通知、考试、资料下发,不依赖群里刷屏。
想先聊聊你的公众号现在卡在哪? 电话 020-85530462,微信同号 189-2231-1568。
服务号要认证才能开微信支付和更多接口;订阅号以内容为主,认证后才能用菜单和留言。用哪种、要不要认证,我们按你的用途先算清楚再动。
能。菜单、页面、会员、商城都能在现有号上改,粉丝和历史图文都不动,也不用换号从头养。
要推内容、发通知、维护老客户,用公众号;要工具化操作(点单、预约、核销),用小程序。两个可以共用一套会员和订单,不用二选一。
后台交给你的人:图文自己发,商品和活动自己改,我们给操作文档。功能层面的改动按次报价,不绑年费。
公众号主体是你的,粉丝、订单、会员数据都在你自己的号和你自己的服务器上。我们只交付文档和账号,不做数据代管。
按功能清单核算。菜单加几个页面,一周内能上;带微信支付、会员、商城的,一般 3 到 6 周,中间给你测试号先验。